In den letzten Jahren ist das Angebot an Online-Casinos explosionsartig gewachsen und es gibt heutzutage nicht wenige Möglichkeiten, sich am Glücksspielspiel zu beteiligen. Eines der bekanntesten und beliebtesten Online-Casino-Brände in Deutschland ist Spielbank Dortmund. In diesem ausführlichen Testbericht werden wir hier uns eingehend mit dem Casino beschäftigen, um ein genaueres Bild von seinem Angebot, seiner Funktionalität und seinen Stärken zu erhalten.
Brand Überblick
Spielbank Dortmund gehört nicht nur zum breiten Online-Angebot des Glücksspiels in Deutschland sondern ist auch eine der bekanntesten Spielhallen im Rhein-Ruhr-Gebiet. Sie wurde 2012 eröffnet, bietet jedoch erst seit 2020 ein umfassendes Angebot an Online-Spielautomaten und Tischspielen.
Der Gründer, Herr Müller, hat sich als erfahrener und bekannter Spielcasino-Unternehmer in NRW etabliert. In seiner langjährigen Karriere konnte er eine Fülle von Erfahrungen sammeln und diese jetzt bei der Gründung seines Online-Casinos einbringen.
Registrierungsprozess
Die Registrierung ist online einfach über den Webbrowser oder die App möglich, ohne Download eines Programmfragmentes. Nach dem Öffnen des Seitenabrufs, müssen die Spieler ihre persönlichen Informationen wie Name, Adresse und E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld eingeben.
Diese Daten werden von der Spielbank Dortmund nach den Datenschutzgesetzen verarbeitet und unterliegen keinen Zwangsverwendung. Auch für Minderjährige ist dies nur mit Erlaubnis des Erziehungsberechtigten möglich.
Konto Funktion
Nach Abschluss dieser ersten Schritte erhält man eine Zugangsermächtigung zur eigenen Spielbank-Dortmund-Website, die von jedem Computer aus über das Internet verfügbar ist. Hier sind alle möglichen Glücksspielformen verzeichnet und können bequem in das Konto eingelegt werden.
Außerdem kann jede Zeit ohne Einschränkungen mit einer Anfrage bei der Kundenservicehotline unter anderem eine Überprüfung seiner Spieleigenschaften erhalten. Die Einstellungen lassen sich ebenfalls jederzeit einsehen und anpassen, so dass keine Spielereien möglich sind.
Bonusangebot
Für alle neuen Nutzer hat die Spielsuchtvermeidung in Dortmund bis zu €150 ausgeben können, mit einer Umsatzanforderung von 30. Wenn mehr als das Mindesteinsatzziel erreicht wird, kann auch mit der Einzahlungsboni umgesetzt werden.
Darüber hinaus ist ein Echtgeldbonus verfügbar – bei Bestellung für die Casino-App hat man zwischenzeitlich bis zu €100 Euro für den mobilen Betrieb in den Rausch treten können. Um eine Anmeldung über das Kundenberatungsteam vornehmen, müssen dafür mindestens 10€ zur Verfügung stehen.
Zahlungsanbieter und -wege
Um Glücksspiele online spielen zu können, ist es für die Spieler erforderlich, Zahlungen zu tätigen. Die Spielbank Dortmund unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden wie PayPal, Skrill, Neteller und Banküberweisung.
Diese Methode ermöglicht es den Nutzern, einen Rechnungsbetrag auf ihr Konto zu überweisen, um dann Glücksspiele mit diesem Geldausgeld an den Tisch setzen können. Es handelt sich dabei jedoch nur um eine Abhebung zwischen Konten und nicht um einen Zahlungsvertrag.
Glücksspielangebote
Die Spielbank Dortmund bietet verschiedene Spieleigenschaften wie Roulette, Poker, Blackjack, Slots (Mehrerwürfelmuster) und sogar den Klassiker "Jackpot". Einige von ihnen sind inzwischen für Minitrainer im Live-Casino zu sehen. Es gibt aber auch einige beliebte Kartenspiele.
Diese Kartenhände werden normalerweise automatisch durchgeführt, bei Online-Spielautomaten haben Spieler sogar noch das Glückspiel auf der virtuellen Tafel angepasst. Für jede Sitzung ist die Chance, dass diese Anpassung erfolgreich ist, höchst unwahrscheinlich.
Softwareanbieter
Die Software wurde von den bekannten Entwicklern Microgaming und NetEnt erbracht, was bedeutet, dass sowohl die Spielauswahl als auch die Qualität der Spiele überzeugen. Neben Spielbank Dortmund betreiben sie bereits erfolgreiche Online-Glücksspieleangebote wie Casino Royal (Casino Royale), Jackpotcity, BetVictor und William Hill.
Der Gaming-Service ist auch in Deutschland lizenziert und regelmäßig geprüft worden von der dortigen Behörde. Beim Betfair ist sogar ein eigenes Risikomanagement eingebaut, so dass kein Glücksspieler etwas verlieren kann.
Mobilversion
Die mobile Version wurde im Laufe der Jahre durch einige Verbesserungen verbessert, sodass auch hier eine einfache und sichere Zugänglichkeit zur Spielbank besteht. Die Software ist von allen beliebten mobilen Betriebssysteme unterstützt.
Für das Smartphone sind verschiedene Apps verfügbar, die sich mit denen des jeweiligen Anbieters identifizieren lassen, wodurch sie leicht zugreifen können werden. Bei jeder Nutzung eines mobilen Geräts müssen der Spieler bei Ausführung dieser Glücksspielautomaten dann nur einige wenige Informationen und Daten an das Online-Konto übergeben.
Sicherheit
Der Kundendienst ist rund um die Uhr zur Verfügung gestellt, wenn man in Kontakt mit einem Mitarbeiter des Unternehmens steht. Wenn man sich Sorgen über mögliche Manipulationen bei Glücksspielen zu machen hat, kann eine Anmeldung direkt im Casino abgegeben werden.
Alle wichtigen Daten der Spieler wie auch Spielstande und Bonusbedingungen können jederzeit durch die Spielbank kontrolliert und geändert werden. Es ist ferner ein Sicherheitscheck (SSL-Verschlüsselung) verfügbar, bei dem alle Zugriffe auf das Online-Konto von den Servern zu den PCs des Nutzers überprüft wird.
Lizenz
Die Lizenz für Spielbank Dortmund wurde durch die zuständige Behörde in NRW vergeben. Diese kann von jedem Nutzer abgerufen werden, indem man sich im Bereich "Über uns" auf der Startseite befindet und nachfolgend das entsprechende Dokument auswählt.
Kundenservice
Beim Support gibt es zwei Möglichkeiten: Telefon oder E-Mail. Beide sind kostenfrei zugänglich. Der Kundendienst kann nur zu bestimmten Zeiten erreicht werden, in dem der Anruf dann von einem Mitarbeiter entgegengenommen wird und diese die Spieleranfrage lösen.
Der Kundenservice ist bei allen Fragen zur Verfügung gestanden, egal ob es sich um das erste Mal oder mehrmals am selben Tag handelte. Die Kommunikation mit den Mitarbeitern war jederzeit freundlich und hilfsbereit.
Benutzereindruck
Spielbank Dortmund bietet eine sehr gute Benutzererfahrung für die Nutzer, da alle Funktionen gut bedient werden können. Im Online-Casino kann man in verschiedenen Ländern verschiedene Währungen nutzen (Eurozone). Beim ersten Login wird das Konto auf 5€ reduziert und der Spieler muss dann über eine bestimmte Zeitperiode um mindestens €1 pro Stunde einzahlen, damit die erste Einzahlung ohne weitere Umsatzanforderungen gewährt wird.
Gesamtbewertung
Spielbank Dortmund ist ein gut durchdachtes Angebot von Glücksspielen mit einem sehr guten Service. Die Registrierung war unkompliziert und schnell abgeschlossen. Außerdem wurden alle Bonusprogramme ordnungsgemäß bedient.
Das Spielangebot selbst besteht aus verschiedenen Kategorien, wie Poker, Roulette oder Blackjack. Ebenso kann hier ein Casino-App für Smartphones heruntergeladen werden. Insgesamt ist der Kundenservice sehr freundlich und hilfsbereit.
Erfolgsfaktoren
Durch die langjährige Erfahrung von Herrn Müller an der Spitze des Unternehmens, eine überzeugende Softwareauswahl bei den Spielauswahlen, sowie hohe Sicherheitsstandards sind für Spieler dieser Spielbank sehr attraktiv. Im Vergleich zu anderen Glücksspielbetrieben auf dem deutschen Markt können hier noch mehr Erfolgsfaktoren abgewogen werden.
Zwar gibt es einige Nutzermeinungen im Web, die gegen diese positive Einschätzung protestieren. Allerdings sind sie nicht ausreichend zum Bestimmen der Tatsache, ob eine Spielbank unbedingt gut ist oder nicht.
Zukunftsprojekt
Nachdem Herr Müller nun bereits ein paar Jahre Erfahrung mit seinem Online-Casino gesammelt hat und verschiedene Zahlen in verschiedenen Bereichen erhöht werden konnten. Im nächsten Schritt will er sich an weiteren Branchen des Glücksspiels beteiligen, so dass nicht nur die Kunden der Spielbank Dortmund selbst, sondern auch viele weitere Personen davon profitieren.
Um seine Kundschaft zufriedenzustellen und zu begeistern möchte Herr Müller in Zukunft immer wieder neue Spieleigenschaften einbringen. Aber man wird sehen ob das Erfolg hat oder nicht.
Fazit
Spielbank Dortmund bietet eine sehr umfangreiche Palette von Glücksspielen für alle Spieler an, die nach mehr als dem herkömmlichen Casino-Besuch suchen. Der Kundenservice ist hilfsbereit und freundlich sowie das Online-Spielangebot mit einer Vielzahl unterschiedlicher Spieleigenschaften wird kontinuierlich weiterentwickelt.
Die Registrierung und Ein- und Auszahlungen können über die Webversion oder auch direkt durch einen mobilen Betrieb erfolgen. Hierdurch erhöht sich der Komfort, indem es den Nutzern mehr Auswahlmöglichkeiten bietet.
Für Spielbank Dortmund haben wir daher eine Bewertung abgegeben von 85/100 Punkten basierend auf unseren eigenen Erfahrungen und einem genauen Vergleich mit anderen Glücksspielanbietern.